Contrato de Prestación de Servicios Educativos Virtuales
Conste por el presente documento el Contrato de Prestación de Servicios Educativos Virtuales que celebran, por una parte, Hugo López Rosas, con RFC LORH770511885, comercialmente conocido como Mexican English Institute (en lo sucesivo "LA ESCUELA"), y por la otra parte, el usuario mayor de edad, o bien, el padre, madre o tutor legal que registra y representa al alumno menor de edad en el formulario de inscripción digital (en lo sucesivo "EL ALUMNO" o "EL TUTOR" según corresponda), bajo las siguientes declaraciones y cláusulas:
Declaraciones
I. Declara "LA ESCUELA":
- Ser una institución dedicada a la enseñanza del idioma inglés a través de entornos virtuales.
- Contar con la capacidad técnica, pedagógica y el soporte tecnológico para impartir el programa de estudios ofertado.
- Tener la facultad de gestionar el instrumento evaluador (The Oxford Tutorial College Certificate, conocido como Oxford TCC, y la Certificación Nacional de Nivel de Idioma, conocida como CENNI, expedida por la Secretaría de Educación Pública según el nivel contratado).
II. Declara "EL ALUMNO" (o "EL TUTOR" en caso de menores de edad):
- Inscribirse (o inscribir a su representado) de manera voluntaria al programa de estudios de LA ESCUELA.
- Aceptar que el programa está diseñado para alumnos a partir de los 12 años, adolescentes y adultos.
- Contar con el equipo de cómputo, dispositivos móviles (micrófono y cámara web funcionales) y la conexión a internet estables requeridos para la modalidad 100% digital.
Cláusulas
PRIMERA: Objeto del contrato
LA ESCUELA se compromete a brindar el servicio de enseñanza del idioma inglés a EL ALUMNO mediante un plan de estudios estructurado en niveles de 28 semanas de duración cada uno, con una intensidad de 3 clases semanales de 50 minutos, impartidas a través de plataformas de videoconferencia y complementadas con el entorno digital educativo.
SEGUNDA: Calendario de pagos y facturación (Stripe)
- Periodo de cobro: EL ALUMNO o EL TUTOR se obliga a cubrir la mensualidad correspondiente de forma anticipada dentro de los primeros cinco (5) días naturales de cada mes.
- Cargos automáticos: Los pagos se realizarán exclusivamente a través de la pasarela segura Stripe. Al inscribirse, se autoriza el cargo recurrente automatizado en las fechas establecidas.
- Suspensión por falta de pago: Si Stripe no puede procesar el cobro después del quinto día del mes, el acceso a las clases virtuales y a la plataforma educativa se suspenderá automáticamente, sin responsabilidad para la escuela y sin derecho a reposición de las clases perdidas por esta causa.
- Modalidades alternativas: También se podrán recibir pagos por transferencia bancaria y pagos en efectivo sólo en las instalaciones físicas del colegio ubicado en C. Congreso 284 Int 3, Col. Tlalpan, CP. 14000, Alcaldía Tlalpan, CDMX. En caso de optar por pagos en efectivo digital en tiendas OXXO, EL ALUMNO acepta que la conciliación toma de 1 a 4 horas hábiles, automatizándose el acceso hasta la notificación exitosa de Stripe.
TERCERA: Estructura Académica, Permanencia y Certificaciones
El programa de estudios se compone de 5 niveles progresivos: Nivel 1 (Elementary A2), Nivel 2 (Pre-intermediate B1), Nivel 3 (Intermediate B1+), Nivel 4 (Upper-intermediate B2) y Nivel 5 (Advanced C1). El nivel C2 (Proficient) está totalmente excluido de la oferta actual de la institución. Las certificaciones oficiales se financian de forma prorrateada en las mensualidades. Al concluir el Nivel 3 (B1+), EL ALUMNO obtendrá la Certificación Internacional Intermedia (Oxford TCC), la cual no incluye trámite de cédula CENNI. El derecho a la gestión de la Certificación Oficial Oxford TCC más la Certificación Nacional de Nivel de Idioma (CENNI) ante la SEP se activa única y exclusivamente al cursar, aprobar y liquidar la totalidad de las 28 semanas de los Niveles 4 (B2) o 5 (C1). El abandono o baja anticipada anula este beneficio de forma inmediata; los fondos acumulados no se devolverán, aplicándose como penalización por rescisión anticipada.
CUARTA: Política estricta de no reembolso
LA ESCUELA no realiza devoluciones de dinero ni reembolsos de mensualidades, inscripciones anuales ($400.00 MXN) o materiales digitales ($900.00 MXN por nivel) bajo ninguna circunstancia ajena a la institución (incluyendo bajas voluntarias en el Nivel 2 o subsecuentes). Una vez entregado el código del libro American Studio y acceso a e-Zone, el material se considera propiedad del alumno y no es cancelable ante la editorial.
QUINTA: Uso obligatorio de cámara y micrófono
- Regla general: Para validar la asistencia, participación activa y aprovechamiento académico, es estrictamente obligatorio que EL ALUMNO mantenga su cámara encendida y su micrófono funcional durante los 50 minutos que dura la clase.
- Excepciones médicas: Únicamente se permitirá tomar la clase con la cámara apagada en situaciones excepcionales de enfermedad o condiciones de salud debidamente justificadas y notificadas a la administración previo al inicio de la sesión.
SEXTA: Política de inasistencias y reposiciones
No grabación: Con el fin de proteger la privacidad y dinámicas en vivo, las clases no quedan grabadas. Reposición condicionada: Si EL ALUMNO no asiste a una sesión, la clase se considerará perdida. No obstante, LA ESCUELA ofrecerá la opción de recuperar el tema omitido únicamente si existe otro grupo activo que esté por cursar exactamente la misma lección académica en un horario disponible, sujeto a cupo.
SÉPTIMA: Responsabilidad de "EL TUTOR" (menores de edad)
En caso de que EL ALUMNO sea menor de edad (entre 12 y 17 años), EL TUTOR asume la responsabilidad total de supervisar que el menor se conecte puntualmente, mantenga una conducta respetuosa, garantizar un entorno físico adecuado y cumplir puntualmente con las obligaciones financieras.
OCTAVA: Deslinde de responsabilidad tecnológica
La estabilidad del internet, suministro eléctrico y estado del equipo son responsabilidad de EL ALUMNO. Las clases perdidas por fallas técnicas del usuario no serán objeto de reembolso ni reprogramación. Si la falla es imputable al docente de LA ESCUELA, la sesión se repondrá en un horario acordado con el grupo.
NOVENA: Jurisdicción y aceptación digital
Ambas partes se someten a las leyes vigentes de la Ciudad de México. EL ALUMNO manifiesta su total conformidad y firma este contrato de manera electrónica al seleccionar la casilla obligatoria de aceptación de términos antes de efectuar su pago en Stripe.
DÉCIMA: Honestidad Académica y Fraude Tecnológico
LA ESCUELA cuenta con sistemas automatizados de auditoría y telemetría de datos en tiempo real en su plataforma. Queda estrictamente prohibido cualquier intento de alteración de calificaciones, extracción de códigos de respuesta del servidor (APIs), suplantación de identidad en evaluaciones parciales o plagio de tareas. El incurrir en cualquiera de estas prácticas será causa de rescisión inmediata del presente contrato sin necesidad de declaración judicial, procediendo a la baja definitiva de EL ALUMNO de la plataforma educativa y de los procesos de certificación, perdiendo este cualquier derecho a reclamación, devolución o reembolso de los montos previamente pagados.